Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — PetsMarket24
Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Délais de livraison estimés
- France : 7 à 15 jours ouvrés
- Europe (UE) : 10 à 20 jours ouvrés
- Reste du monde : 15 à 30 jours ouvrés
Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon les transporteurs, les formalités douanières ou des événements indépendants de notre volonté.
Suivi de commande Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail après expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement depuis ce lien.
Frais de port Les frais d'expédition sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, selon votre adresse de livraison.
Droits de douane et taxes Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Problème de livraison En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à serviceclients@petsmarket24.com dans les 30 jours suivant la date d'expédition estimée.